聚焦数字集成

数字孪生对销售的重要性

提到浩亭的销售活动,本期开头提到的各种观点非常恰当:在这个价值创造的子域中,我们是数字孪生的用户、生产者和推动者。

一方面,我们使用自己产品的数字孪生:为了在选型和配置过程中支持客户,我们将数字孪生存储在配置器和其他数字工具中。我们还考虑视觉反馈,以确保客户在该过程中做出正确的选择;毕竟,一个完整的接口是由单个组件组装而成。由于技术方面可能存在限制,组件可能无法配合在一起,我们在该背景中通过对象依赖关系保证正确的配置。

另一方面,我们也是数字孪生的生产者:在产品生命周期管理(PLM)的背景下,我们从定义的数据源建立特定的流程,这些数据源代表了完整的范围和所有对象依赖关系,理想情况下流程可以实现完全自动化。然后,我们将这些数据提供给客户。

最后,在数字孪生方面,我们也是“推动者”:是客户在购买过程方面的数字孪生提供商。客户在选型过程开始时就会收到我们的数据包,也可以下载。这为客户在自身开发和后续流程方面带来了显著优势。我们使客户能够更快地完成项目,更快地做出决策,继续无缝地处理流程。 

在实际提供数字孪生方面,我们作为提供商而言,重要的是要确保可以通过各种来源访问数字孪生。具体来说,这意味着如果客户决定选择浩亭产品,无论是通过在线配置器还是通过外部提供商和合作伙伴(如Cadenas、Zuken、Eplan等),作为提供商,我们必须确保也可以以其惯常的数据质量访问数字孪生。 

从销售角度来看,有一件事是明确的:作为数字孪生的提供商和推动者,我们必须在开发过程中何时何地需要我们的专业知识时为客户提供服务。 这意味着为客户提供他们所需的所有数据,以便从早期阶段消除尽可能多的障碍。

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Andreas Wedel
Director Digital Transformation, HARTING Electric